社内ルール・業務ルール文書作成｜ヒアリング重視で整備支援｜坂下行政書士事務所（全国対応）
社内ルールを「口頭運用」から、
説明できる“業務文書”に整えます。
「なんとなくの慣習」をそのまま文章化すると、運用が回らず形骸化しがちです。
行政書士が、現状の業務フロー・責任分界・例外処理まで丁寧にヒアリングし、実務で使えるルール文書として整備します。
まずは「何を整えるべきか」から整理します。
まずは対象範囲を確認してからご案内します。
「規程を作るほどではないが、ルールを明文化したい」でも大丈夫です。
まずは“困っている場面”と“現状の運用”を、簡単にお聞かせください。
選ばれる理由
1. “運用できる”形に落とすヒアリング設計
理想論の文書ではなく、現場の動き・役割分担・例外処理まで確認し、回るルールとして整えます。
2. 文書の種類を目的から逆算
「規程」「手順書」「マニュアル」「チェックリスト」など、必要な形式は状況で変わります。過不足なく選定します。
3. 既存運用を活かし、最短距離で整備
Slack/Chat/LINEの運用、Excel台帳、社内メモなども材料になります。ゼロから作り直すのではなく、活かして整えます。
4. 対外説明に耐える文書品質
取引先・委託先・新入社員への説明など、第三者が読んでも伝わる粒度で記載を整理します。
5. “やらないこと”を先に明確化
就業規則の作成・労務判断など、社労士・弁護士領域になり得る事項は、役割分担を明確化し適切にご案内します。
こんな文書整備に対応できます（例）
「何を整えればよいか分からない」段階でも大丈夫です。まずは現状を伺い、優先順位を付けます。
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業務ルール
受注〜納品の業務フロー文書化
手順・責任者・例外処理を整理し、引継ぎ可能な形にします。
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運用・承認
稟議・決裁ルールの整備
金額別の承認者、証憑、例外の扱いを明確化します。
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取引管理
外注・委託先の運用ルール
依頼手順、検収、情報管理、禁止事項を整理します。
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情報管理
社内データ持出し／権限管理
アクセス権限、持出し、共有手段を運用ベースで明文化します。
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経理周辺
経費精算・立替・領収書ルール
締日、承認、証憑、例外を整えてトラブルを減らします。
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品質・再発防止
クレーム対応／再発防止手順
一次対応、報告、原因分析、顧客連絡の流れを整備します。
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総務
備品・鍵・貸与物の管理ルール
貸出、返却、紛失対応、台帳運用を明確化します。
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現場運用
チェックリスト／点検表の整備
属人化しやすい工程を、点検項目に落とし込みます。
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顧客対応
問い合わせ対応の統一（テンプレ化）
回答粒度・NG表現・エスカレーション基準を整理します。
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社内規程
社内規程（簡易版）の整備
過剰に分厚くせず、必要範囲から段階的に整備します。
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業務委任
社内向け「委任／権限」整理
担当者の裁量と責任範囲を明確化し、運用を安定させます。
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導入・教育
新入社員・新人向け手順書
オンボーディングの抜け漏れを減らし、定着を促します。
トラブルが出やすい箇所／属人化している箇所から優先整備する方が、費用対効果が高くなります。
ご依頼の流れ（整備完了まで）
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STEP 1
状況ヒアリング（オンライン）
業種・体制・困っている場面・現状の運用（口頭・チャット・Excel等）を確認します。
「まず何から整えるべきか」を一緒に整理します。 -
STEP 2
対象範囲の合意（成果物・粒度の決定）
どの文書を、どの粒度で整えるかを決めます（規程／手順／チェックリスト等）。
過不足が出ないよう、優先順位を付けて進行します。 -
STEP 3
お見積り・お支払い
目安：77,000円（税込）〜（内容・分量・整備度合いにより変動）。
銀行振込、クレジット決済またはGoogle Pay、Apple Payに対応。 -
STEP 4
たたき台作成（構成→文章化）
ヒアリング内容と資料をもとに、たたき台を作成します。
「読み手」「運用場面」を想定して、用語・例外・責任分界を整理します。 -
STEP 5
レビュー・調整（運用に合わせて確定）
現場で運用できる表現に調整し、最終版として納品します。
必要に応じて、チェックリストやテンプレ文も合わせて整備します。
費用の目安（税込）
まずは対象範囲の整理を優先し、過不足のないお見積りをご提示します。
目安：77,000円（税込）〜（文書種類・分量・現状整備度合いにより変動）
運用可能な形に整えます（全国オンライン対応）。
対応範囲（大切な前提）
- 本サービスは、主として業務ルール等の文書化・整備支援です（社内運用に合わせて構成・文章を整理）。
- 就業規則の作成や労務判断、紛争対応などは、内容により社労士・弁護士領域となる場合があります。
- その場合は、役割分担を明確化したうえで、適切な相談先をご案内します。
よくあるご質問
規程・手順書・チェックリスト等の中から、最小限で効果が出る形をご提案します。
既存資料（メモ、Excel、社内チャット運用のスクショ等）があると、整備がスムーズです。
先にヒアリングで対象範囲を合意し、そのうえでお見積りをご提示します。
“きれいな文章”よりも、回るルールを優先して整えます。
必要に応じて、適切な専門家への相談をご案内します。
追加で秘密保持の取り交わしが必要な場合も、運用に合わせてご相談ください。
お問い合わせ
「整備したいが、何から手を付けるべきか分からない」段階でも構いません。
まずは状況を伺い、対象範囲と進め方を整理します（全国対応・オンライン完結）。
